Groupe Interway digitalise la première boutique Krispy Kreme France
Interview de Krispy Kreme suite à l'ouverture de leur 1ère boutique en France
Thibaut Lagorce
Chief Digital Officer - Krispy Kreme Doughnuts France
Projet : Intégration de solutions digitales pour le «flagship» Krispy Kreme Doughnuts France
L’enseigne Krispy Kreme ouvre sa toute première boutique en France et s’est appuyée sur les expertises d’Interway and Instore Solution, subsidiaries of Groupe Interway, pour une intégration IT et digitale complète, le tout en un mois seulement.
Pourquoi le choix de Groupe Interway ?
Nous recherchions un partenaire qui saurait s’adapter à nos besoins et enjeux business tout en étant force de proposition.
Groupe Interway a démontré une réactivité exceptionnelle en tant que partenaire global dans le processus de digitalisation de notre point de vente. Depuis la conception initiale jusqu'au maintien en condition opérationnelle, Interway s'est engagé de bout en bout pour assurer le succès de cette ouverture.
Leur expertise complète a été cruciale pour la mise en place de solutions robustes, mais surtout, leur engagement en fait un partenaire fiable pour l'avenir. Nous sommes confiants que la collaboration avec Groupe Interway continuera à jouer un rôle clé dans le développement de nos solutions, contribuant ainsi à notre croissance et à l’amélioration continue de notre expérience client.
L'expertise approfondie et la maîtrise technologique du Groupe Interway, associées à leur approche métier, ont constitué les piliers essentiels de notre partenariat pour conduire à la réussite de l’arrivée de l’enseigne Krispy Kreme en France.
Le mot d'Eric Jotti
Directeur Général Groupe Interway
Le Groupe Interway intègre depuis plus de 30 ans des solutions technologiques et digitales pour le compte de ses clients et intègre à ses solutions des fonctionnalités avancées développées en interne qui sont aujourd’hui indispensables dans le monde de la Restauration et du Retail.
L’intégration d’un parcours client phygital efficient redistribue les cartes du marché et nous permet de concurrencer les opérateurs historiques. Mieux, la proximité que nous avons avec nos clients nous permet d’opérer une intégration globale sur mesure afin d’optimiser le fonctionnement de leurs applications, leurs parcours et l’expérience de leurs consommateurs.
Notre ADN nous pousse à apporter un maximum de valeur au-dessus de nos offres technologiques et nous a conduit à intégrer à notre écosystème de solutions innovantes et digitales des fonctionnalités novatrices.
Nous sommes au seuil de cette passionnante aventure avec Krispy Kreme, prêts à entreprendre de nouvelles étapes avec détermination et engagement. Nous sommes confiants sur notre capacité à accompagner Krispy Kreme dans leur développement national et leurs innovations, guidés par notre engagement et expertise.
Nous remercions Krispy Kreme pour la confiance accordée et pour la qualité des échanges lors de l’ensemble des étapes de ce projet d’envergure.
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